Comisia Europeană a anunțat vineri, 06.11.2026, concluziile preliminare ale unei investigații privind modul în care TikTok utilizează algoritmii pentru recomandarea videoclipurilor utilizatorilor. Este pentru prima dată când executivul european consideră că sistemul de recomandare al unei platforme de socializare ar putea încălca Regulamentul privind serviciile digitale (Digital Services Act, DSA). Investigația vizează fenomenul cunoscut drept „rabbit hole”, prin care utilizatorii ajung să consume în mod repetat materiale similare, recomandate automat pe baza interacțiunilor anterioare.
Comisia Europeană acuză TikTok că încalcă legislația europeană prin recomandarea repetată a conținut dăunător
Potrivit concluziilor preliminare ale investigației, algoritmii platformei pot încuraja consumul repetat de conținut potențial dăunător, inclusiv materiale legate de sănătatea mintală și imaginea corporală. Compania riscă amenzi de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală dacă încălcările vor fi confirmate. Comisia Europeană acuză TikTok că nu ar fi evaluat corespunzător riscurile asociate unui flux continuu de videoclipuri personalizate, inclusiv atunci când acestea abordează probleme de sănătate mintală sau nemulțumiri legate de aspectul fizic.
Autoritățile europene susțin că sistemul poate continua să recomande materiale potențial dăunătoare pe măsură ce utilizatorii interacționează cu acestea. Un oficial european a explicat că investigația s-a concentrat asupra efectelor asupra sănătății mintale deoarece în acest domeniu existau cele mai solide dovezi. Acesta a fost întrebat și despre posibila contribuție a algoritmilor la radicalizarea utilizatorilor.
Comisia Europeană consideră că măsurile implementate până acum de TikTok pentru limitarea acestui fenomen nu au fost suficient de eficiente. Potrivit unui oficial european, platforma ar trebui să acorde mai multă importanță semnalelor explicite transmise de utilizatori, precum selectarea opțiunii „Nu mă interesează”. În prezent, sistemele de recomandare se bazează în mare măsură pe indicatori de interacțiune, inclusiv timpul petrecut urmărind un videoclip sau aprecierile acordate conținutului.
Reprezentantul Comisiei a explicat că exprimarea dezinteresului față de un anumit tip de conținut trebuie să producă efecte reale asupra recomandărilor, nu să fie tratată ca o preferință secundară, după care algoritmul revine la comportamentul anterior. Regulamentul DSA prevede și posibilitatea utilizării unui flux de conținut nepersonalizat. Cu toate acestea, potrivit unui oficial european, doar 0,2% dintre utilizatorii TikTok aleg această opțiune.
Conform constatărilor preliminare ale Comisiei Europene, rețeaua socială TikTok încalcă legislația UE, expunând continuu utilizatorii la conținut care le poate afecta sănătatea mintală și dispoziția. Comisia Europeană acuză TikTok că nu ia suficiente măsuri pentru a proteja sănătatea mintală a utilizatorilor, în special a minorilor și a persoanelor vulnerabile. Potrivit constatărilor preliminare ale anchetei, algoritmul platformei îi expune în mod repetat la videoclipuri pe teme precum tristețea, izolarea și imaginea corporală.
„De fiecare dată când un utilizator derulează sau apreciază un videoclip pe TikTok, algoritmul îi servește mai multe în același gen, antrenând utilizatorii pe o pantă alunecoasă de pe care nu pot ieși ușor”, a afirmat Henna Virkkunen, vicepreședintă a Comisiei. Concluziile anunțate vineri sunt preliminare și nu reprezintă încă o decizie definitivă privind încălcarea legislației europene.
R. Barbu
